Pakalpojuma noteikumiUzņēmumiem un saloniem.

Starp ko šie Noteikumi ir noslēgti

Šie Noteikumi ir starp SIA Slot Booking (“Slot”, uzņēmuma dati blakus šim tekstam) un uzņēmumu, kas atver Slot kontu (“jūs”): salonu, studiju, individuālo speciālistu vai citu uzņēmumu, un cilvēkiem, kas izmanto tā konsoli. Persona, kas reģistrējas, apliecina, ka tā ir tiesīga uzņemties saistības uzņēmuma vārdā.

Slot tiek piedāvāts uzņēmumiem, nevis patērētājiem. Cilvēkiem, kas pierakstās pie uzņēmuma, un katalogu izmantotājiem ir Klientu noteikumi. Datu apstrādes līgums ir šo Noteikumu daļa.

Pakalpojums

Slot nodrošina publisku profilu katalogā, izvēles pierakstu lapu, iegulstāmu pierakstu logrīku, kalendāru un grafiku, klientu ierakstus, e-pasta paziņojumus klientiem (tie tiek sūtīti kā “Jūsu Salons via Slot”), izvēles Telegram paziņojumus jums un jūsu speciālistiem, atsauksmes, atskaites un rīkus datu eksportam. Slot nesūta īsziņas.

Jūs paliekat atbildīgs par saviem pakalpojumiem, cenām, darba laiku, darbiniekiem un visu, ko publicējat. Slot nav puse līgumā starp jums un jūsu klientu un nepiedalās tajā, ko klients jums maksā: caur Slot nenotiek maksājumi starp klientiem un uzņēmumiem, nav depozītu un priekšapmaksas.

Jūsu konts un kas to drīkst izmantot

Sniedziet patiesu informāciju un uzturiet to aktuālu. Glabājiet pieteikšanās datus slepenībā, nekavējoties paziņojiet, ja tos varēja izmantot kāds cits, un pievienojiet tikai tādus administratorus un speciālistus, kam uzticaties: jūs atbildat par to, ko konsolē dara jūsu pievienotie cilvēki. Slot līgumu slēdz īpašnieka konts; administratori un speciālisti redz un maina tikai to, ko atļauj viņu loma.

Aizliegts apiet drošības ierobežojumus, izmantot citas personas kontu, traucēt citiem lietotājiem vai pakalpojumam un izmantot Slot jebkam nelikumīgam.

Noteikumu un DPA akceptēšana

Pirms iestatīšanas nedēļas kartes pārbaudes vai pirmā maksājuma īpašnieks atzīmē lauciņu, ar kuru akceptē šos Noteikumus un Datu apstrādes līgumu un apliecina, ka ir izlasījis Privātuma politiku. Slot glabā ierakstu par akceptēto: katra dokumenta versiju, datumu un laiku, valodu un to, kurš pieteikšanās konts to izdarīja. Kad publicējam jaunu versiju, īpašnieks konsolē redz paziņojumu un akceptē to tur. Katru dokumentu jebkurā laikā var izlasīt vietnē.

Cena, PVN un maksājums

Abonements tiek apmaksāts uz priekšu — katru mēnesi vai uzreiz par gadu, un tad gads maksā kā desmit ikmēneša maksājumi —, eiro, ar karti, izmantojot mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe. Cena ir atkarīga no tā, cik cilvēku jūsu kalendārā pieņem pierakstus un cik lokāciju jums ir; maksājamo cenu rādām pirms maksājuma un vēlreiz norēķinu lapā. Īpašnieka vai administratora piekļuve bez kalendāra ir bez maksas.

Cenas tiek rādītas bez PVN, ja tas ir piemērojams; PVN pievieno maksājumu pakalpojumu sniedzējs, ja tas ir nepieciešams. Rēķinā ir dati, ko ievadāt (nosaukums, adrese, nodokļu numurs), kā tos apkopo Stripe. Kartes datus ievada Stripe lapā, un Slot tos nekad neredz un neglabā.

Iestatīšanas nedēļa. Jauns uzņēmums sāk ar iestatīšanas nedēļu: 7 dienas uzņēmuma iestatīšanai ar reģistrācijā izvēlēto plānu. Reģistrējoties īpašnieks pievieno karti; Stripe to pārbauda un neko neiekasē. Nedēļas laikā konsole darbojas, bet klienti nevar pierakstīties pie uzņēmuma tiešsaistē, un Slot katalogs to nerāda. Kad 7 dienas beidzas, abonements sākas automātiski, un Stripe no šīs kartes iekasē pirmo mēnesi (vai, ja izvēlēts gada maksājums, pirmo gadu); no tā brīža tiešsaistes pieraksts un katalogs ir atvērti. Īpašnieks var beigt nedēļu agrāk ar «Palaist tagad» konsolē: tad pirmais mēnesis tiek iekasēts uzreiz.

Iestatīšanas nedēļas laikā abonementu var atcelt norēķinu lapā: nekas netiek iekasēts, tiešsaistes pieraksts paliek slēgts un konsole kļūst tikai lasāma, kā aprakstīts sadaļā «Atcelšana un kas notiek ar jūsu datiem». Viena iestatīšanas nedēļa vienam uzņēmumam, vienai īpašnieka e-pasta adresei un vienai kartei (Stripe pasaka Slot, vai karte jau ir izmantota, neatklājot kartes numuru); uzņēmums, e-pasts vai karte, kam tā jau bija, pirmo mēnesi maksā uzreiz. Ja pirmais maksājums neizdodas, piemēro sadaļu «Ja maksājums neizdodas», un tiešsaistes pieraksts un katalogs paliek slēgti, līdz tas ir samaksāts. Uzņēmums, kas sāka agrāko bezmaksas izmēģinājumu bez kartes, to saglabā līdz tā beigu datumam.

Atjaunošana un plāna maiņa mēneša laikā

Starta cenas. Abonements, kas sākts pirms 2027. gada 1. janvāra (pēc Rīgas laika), saglabā cenrādi, ar kuru tas sākts, kamēr tas darbojas bez pārtraukuma, arī pievienojot speciālistus vai lokācijas vai pārejot uz gada maksājumu; abonementiem, kas sākti no šī datuma, piemēro tajā brīdī norādītās cenas. Beidzies abonements, ko sāk no jauna, maksā tā atsākšanas brīdī spēkā esošās cenas.

Abonements tiek atjaunots automātiski katru mēnesi vai, ja izvēlēts gada maksājums, katru gadu, līdz to atceļat. No ikmēneša maksājuma uz gada maksājumu var pāriet jebkurā laikā norēķinu lapā: gads sākas tajā dienā, un tekošā mēneša neizmantotā daļa tiek atskaitīta no pirmā gada rēķina. Ar gada maksājumu SMS un cits patēriņš joprojām tiek iekasēts katru mēnesi. Promokodi attiecas tikai uz ikmēneša maksājumu. Ja norēķinu perioda laikā pievienojat speciālistu vai lokāciju, Stripe iekasē proporcionālu summu par atlikušo perioda daļu. Ja samazināt komandu vai lokācijas, starpība tiek ieskaitīta jūsu kontā pret nākamajiem rēķiniem; tā netiek izmaksāta naudā un nemaina atjaunošanas datumu.

Ja maksājums neizdodas

Ja atjaunošana neizdodas, Stripe mēģina vēlreiz. Jūsu konsole un tiešsaistes pieraksts paliek pieejami 3 dienas no pirmās neveiksmes. Ja maksājums šajās dienās netiek nokārtots, konsole un tiešsaistes pieraksts tiek apturēti, līdz samaksājat; jūsu dati tiek saglabāti. Konsolē redzēsit paziņojumu, un mēs nosūtām e-pastu, kad maksājums neizdodas vai nepieciešams jūsu bankas apstiprinājums. Ja abonements galu galā tiek atcelts nesamaksāšanas dēļ, piemēro nākamo sadaļu.

Atcelšana un kas notiek ar jūsu datiem

Jūs varat atcelt abonementu jebkurā laikā norēķinu lapā (tā atver Stripe klienta portālu). Atcelšana stājas spēkā apmaksātā perioda beigās — ar gada maksājumu apmaksātā gada beigās; līdz tam viss darbojas.

Kad abonements beidzas (atcelts, arī iestatīšanas nedēļas laikā, vai beidzies bezmaksas izmēģinājums vai bezmaksas piekļuves laiks):

• tiešsaistes pieraksts apstājas uzreiz: jūsu lapa, logrīks un katalogs vairs nepieņem pierakstus;
• 30 dienas īpašnieks un administratori vēl var visu lasīt un eksportēt (kalendārs, pieraksti, klienti, atskaites, CSV faili), bet neko nevar mainīt;
• kamēr Slot nav izdzēsis salona datus, abonementu var atjaunot jebkurā laikā, un tas ir tas pats salons, nekas nav jāveido no jauna;
• pēc 30 dienām konsole tiek slēgta. Nekas netiek dzēsts automātiski: Slot dzēš salona datus, kad lūdzat vai pēc savas iniciatīvas, ne agrāk kā 30 dienas pēc beigām, kā to apraksta DPA.

Bezmaksas piekļuve, ko Slot uzņēmumam piešķir uz laiku, nav solījums par bezmaksas lietošanu nākotnē; kad tā beidzas, piemēro tos pašus noteikumus.

Atmaksa

Samaksātā maksa netiek atmaksāta, tostarp par apmaksātā perioda atlikušo daļu, izņemot gadījumus, kad obligātas tiesību normas nosaka citādi. Plāna samazināšana tiek ieskaitīta, kā aprakstīts iepriekš.

Cenu un šo Noteikumu izmaiņas

Mēs varam mainīt cenas. Par jaunu cenu īpašniekam paziņojam vismaz 30 dienas pirms tā jums tiek piemērota, e-pastā uz īpašnieka adresi; tā tiek piemērota no pirmās atjaunošanas pēc tam, un jūs varat atcelt abonementu pirms tam. Par citām būtiskām šo Noteikumu izmaiņām īpašniekam paziņojam e-pastā pirms to stāšanās spēkā, norādot datumu, no kura tās piemērojamas; jaunā versija tiek publicēta šeit, un īpašnieks to akceptē konsolē. Ja nepiekrītat, varat atcelt abonementu pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Ja likums vai drošība prasa ātrāku izmaiņu, paskaidrosim, kāpēc.

Pieejamība un atbalsts

Slot veic komerciāli saprātīgus pasākumus, lai pakalpojums būtu pieejams un dati drošībā, taču neapsola nepārtrauktu darbību vai noteiktu pieejamības līmeni un var pārtraukt darbību uzturēšanas dēļ. Rezerves kopijas ir paredzētas atjaunošanai; svarīgāko saglabājiet arī pats, eksportējot to no konsoles. Jūs varat rakstīt mums lapā “Atbalsts” vai uz zemāk norādīto adresi; atbildam, cik ātri varam, bez noteikta atbildes laika.

Pieļaujamā izmantošana

Neizmantojiet Slot, lai:

• publicētu nelikumīgu, maldinošu, diskriminējošu vai naidīgu saturu vai pakalpojumus, kas ir nelikumīgi vai ko Slot nevar saprātīgi atbalstīt;
• publicētu to, uz ko jums nav tiesību, tostarp cilvēku foto bez viņu piekrišanas un citu cilvēku darbus;
• sūtītu nevēlamus ziņojumus vai ignorētu klienta izvēli pārtraukt jūsu e-pastus;
• rakstītu vai pirktu atsauksmes par savu uzņēmumu vai spiestu klientus mainīt vai dzēst atsauksmi;
• skrāpētu, pārslogotu, pārbaudītu vai uzbruktu Slot vai apietu tā ierobežojumus;
• pārdotu Slot tālāk vai izmantotu to, lai no tā datiem veidotu konkurējošu produktu;
• izmantotu datus par klientiem, ko uzzinājāt caur Slot, kam citam kā sava uzņēmuma vadīšanai ar viņiem.

Jūsu saturs un licence, ko piešķirat Slot

Tas, ko publicējat Slot (profils, apraksti, pakalpojumi, cenas, foto, atbildes uz atsauksmēm), paliek jūsu. Jūs piešķirat Slot nevienpersoniskas, pasaules mēroga bezmaksas tiesības uzglabāt, kopēt, mainīt izmēru, saspiest, tīrīt no metadatiem, rādīt un izplatīt to tādā apmērā, kāds vajadzīgs pakalpojuma darbināšanai: jūsu lapā, katalogā un logrīkā. Licence beidzas, kad izdzēšat saturu vai salonu, izņemot kopijas, kas paliek rezerves kopijās līdz to termiņa beigām, un kešatmiņās līdz to atjaunošanai. Jūs apsolāt, ka jums ir tiesības uz publicēto.

Atsauksmes

Klients var novērtēt vizīti vienu reizi — pēc tam, kad salons to atzīmējis kā pabeigtu, un 60 dienu laikā. Autors šajā laikā var atsauksmi labot (tad tā tiek rādīta kā rediģēta) vai dzēst neatgriezeniski; novērtētu vizīti otrreiz nevērtē. Salons var atbildēt publiski un var ziņot par atsauksmi, kas pārkāpj šos noteikumus; ziņojums pats atsauksmi neslēpj. Slot paslēpj atsauksmi tikai par apvainojumiem, draudiem vai naida runu, citu cilvēku personas datiem, reklāmu vai saitēm, ja tā nav par apmeklējumu šajā salonā vai nav par pakalpojumu, vai par citu šo noteikumu pārkāpumu; kritiska atsauksme nav iemesls to slēpt. Autoru e-pastā informē, kura kategorija piemērota, un viņš var atsauksmi labot; salonu informē par lēmumu par tā ziņojumu. Šo lēmumu žurnālu bez vārdiem un atsauksmju tekstiem Slot glabā divus gadus.

Atsauksme ir saistīta ar vizīti, ko pats salons atzīmējis kā pabeigtu; tas ir viss, ko nozīmē vārds “pabeigta”. Slot vizīti citādi nepārbauda.

Ziņošana par nelikumīgu saturu un kā to izskatām

Slot uzglabā saturu, ko publicē uzņēmumi un klienti. Ikviens, ar Slot kontu vai bez tā, saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu aktu var paziņot mums par saturu, ko uzskata par nelikumīgu, rakstot uz [email protected]; tā ir arī mūsu kontaktpunkts iestādēm un lietotājiem. Lūdzu, norādiet:

• satura adresi (URL), lai mēs to varētu atrast;
• kāpēc uzskatāt to par nelikumīgu, dažos teikumos;
• savu vārdu un e-pasta adresi (nav vajadzīgi par saturu, kas saistīts ar bērnu seksuālu vardarbību vai seksuālu izmantošanu); un
• apliecinājumu, ka paziņojumu sūtāt labticīgi un tajā norādītais ir precīzs.

Mēs apstiprinām saņemšanu, rūpīgi un bez patvaļas izvērtējam un pieņemam lēmumu. Ja mēs saturu noņemam vai ierobežojam vai apturam kontu, par to informējam to, kas saturu publicēja, norādot iemeslus un veidus, kā lēmumu apstrīdēt: viņš var atbildēt mums uz to pašu adresi, un mēs lēmumu izskatīsim vēlreiz, un viņš var vērsties tiesā vai citā strīdu izšķiršanas institūcijā. Mēs informējam arī to, kas paziņojumu sūtīja, par pieņemto lēmumu. Uzņēmumam, kura saturs tika noņemts pēc klienta vai konkurenta paziņojuma, netiek paziņots, kas to sūtījis, ja vien likums to neprasa.

Jūsu klientu dati

Jūsu klientu pieraksta datiem jūs esat pārzinis, bet Slot — apstrādātājs, saskaņā ar Datu apstrādes līgumu. Jūs nosakāt, kāpēc glabājat klienta datus un uz kāda pamata, informējat savus klientus par to (varat norādīt uz Slot Privātuma politiku) un atbildat uz viņu pieprasījumiem: konsole ļauj eksportēt klienta kartīti un dzēst tās personas datus. Klienta piekrišanu piedāvājumiem ierakstiet tikai tad, ja tā tiešām ir. Brīvā teksta piezīmēs nerakstiet to, ko jums nav pamata glabāt, piemēram, veselības datus plašāk, nekā vajag pakalpojumam.

Klientu kontiem, vizīšu uzticamības kopsavilkumam, maksājumiem, drošībai un saviem ierakstiem Slot ir pārzinis, kā to apraksta Privātuma politika.

Klientu bloķēšana, neierašanās un klientu uzticamība

Jūs varat aizliegt klientam pierakstīties pie jums; bloķēšana attiecas tikai uz jūsu uzņēmumu. Uzņēmums atzīmē neierašanos tikai tad, ja klients neieradās un neatcēla vizīti. Klients ar Slot kontu redz atzīmi savā kontā. Pirmās 24 stundas atzīme skaitās tikai šajā uzņēmumā, kas to atsauc, ja tā bija kļūda; klients, kurš nepiekrīt, var rakstīt Slot atbalstam, un uzņēmums godprātīgi atbild uz Slot jautājumiem par atzīmi. Uzticamības skaitļi palīdz plānot pierakstus un neko vairāk: tos nedrīkst publicēt, kopēt ārpus Slot vai izmantot maksas iekasēšanai vai diskriminācijai. Par atzīmju ļaunprātīgu izmantošanu konts var tikt apturēts.

Jūsu vēstules klientiem

Slot jūsu vārdā sūta jūsu klientiem vēstules par viņu pierakstiem: apstiprinājumu, atgādinājumus, pārcelšanu vai atcelšanu un — ja tās ieslēdzat — vēstuli pēc vizītes un atgādinājumu pierakstīties vēlreiz. Jūs izvēlaties, kuras vēstules aiziet un kad, un varat paši uzrakstīt to tēmu un tekstu (Ziņas › Automātiskās vēstules). Jūsu teksti ir jūsu saturs: tiem jābūt patiesiem, likumīgiem un par vizīti.

Vēstulēs par pierakstu nedrīkst reklamēt: bez atlaidēm, promokodiem un aicinājumiem pirkt. Piedāvājums drīkst būt tikai vēstulē pēc vizītes, tur atzīmēts kā piedāvājums, un tad tikai klientiem, kuru piekrišanu piedāvājumiem esat reģistrējuši; no vēstulēm pēc vizītes klients atsakās ar vienu klikšķi.

Jūsu teksti ir vienkāršs teksts: Slot tajos nesūta saites, e-pasta adreses vai formatējumu un vienmēr pievieno datumu un laiku, adresi, klientam vajadzīgās pogas, vēstules iemeslu un Slot rekvizītus. Iestatīšanas nedēļā jūsu klienti saņem Slot tekstus. Slot ierobežo, cik neobligātu vēstuļu salons var nosūtīt dienā, un var atteikt tekstu vai atjaunot Slot tekstu, ja tas pārkāpj šos Noteikumus vai klients sūdzas.

Citu uzņēmumu pakalpojumi

Maksājumus apstrādā Stripe, un jūs maksājot akceptējat Stripe noteikumus. Telegram paziņojumi, ja tos pieslēdzat, darbojas Telegram, un karte izmanto OpenStreetMap datus, ko nodrošina OpenFreeMap. Slot neatbild par to, kā šie pakalpojumi darbojas, bet izvēlas tos rūpīgi; tos uzskaita Privātuma politika un DPA.

Slot īpašums

Slot programmatūra, dizains, nosaukums un logotips pieder Slot. Jūs saņemat ierobežotas tiesības tos izmantot jūsu abonementa laikā, kā paredzēts pakalpojumam. Bez mūsu rakstiskas atļaujas nekopējiet programmatūru, neanalizējiet to pretēji un neizmantojiet nosaukumu vai logotipu tā, ka šķiet, ka Slot jūs atbalsta.

Apturēšana un izbeigšana no Slot puses

Slot var apturēt vai izbeigt kontu, ja tam ir pamatots iemesls: nopietns vai atkārtots šo Noteikumu pārkāpums, nelikumīgs saturs, atzīmju vai klientu datu ļaunprātīga izmantošana vai nemaksāšana. Mēs paskaidrojam iemeslu, ja varam, un dodam iespēju to labot, ja vien pārkāpums nav nopietns vai likums neprasa steigu. Kad konts tiek izbeigts, piemēro 8. sadaļu, un mēs dodam iespēju eksportēt datus, ja vien likums to neaizliedz. Slot var arī pārtraukt piedāvāt pakalpojumu; tādā gadījumā dodam saprātīgu brīdinājuma laiku un to pašu eksporta iespēju.

Atbildība

Slot veic saprātīgus pasākumus pakalpojuma darbībai, taču nevar garantēt nepārtrauktu pieejamību. Atbildība ir ierobežota obligāto tiesību normu un attiecīgajā periodā samaksātās maksas robežās. Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo atbildību, ko likums neļauj izslēgt vai ierobežot, piemēram, atbildību par ļaunu nolūku vai rupju neuzmanību.

Likums, strīdi un valoda

Piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti, ja vien obligātas normas nenosaka citādi. Strīdus vispirms cenšamies atrisināt sarunās; ja tas neizdodas, lēmumu pieņem Latvijas tiesas. Angļu un latviešu teksti ir paredzēti, lai pateiktu tieši to pašu: ja pamanāt atšķirību, pastāstiet mums.

Kontakti

Jautājumi par šiem Noteikumiem: [email protected] vai operatora dati blakus šim tekstam. Noteikumu, DPA un Privātuma politikas spēkā esošās versijas vienmēr ir šajā vietnē.